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Comment vous protéger
Les conseils suivants vous seront utiles pour vous protéger contre le skimming et les autres fraudes à la carte bancaire. Vous trouverez davantage d’informations au sujet de la protection des cartes sur le site www.card-security.ch.
Confidentialité du code NIP
Votre code NIP est strictement confidentiel et ne doit en aucun cas être divulgué à des tiers, y compris les employés de votre banque et les agents de police. Le code NIP ne doit ni être conservé avec la carte ni noté sur la carte. N’entrez jamais votre code NIP au niveau de l’ouvre-porte.
Il est conseillé de ne pas choisir une combinaison facilement identifiable pour votre code NIP, telle que date de naissance, plaque d’immatriculation, etc. Il est important de mémoriser votre code NIP. Vous pouvez vous aider d’un moyen mnémotechnique, comme par exemple le dessin que vous formez en composant le code sur le clavier, une addition ou une histoire qui reprend chaque chiffre (par exemple, pour vous souvenir de 597121, vous pouvez vous dire : j’ai besoin de 5 minutes pour arriver à la station de tram de la ligne 9, puis il me faut 7 minutes jusqu’à mon arrêt où se trouve 1 stand de kebab avec 2 employés et 1 patron).
Saisir son code NIP à l’abri des regards
Quel que soit l’automate, composez toujours votre code NIP à l’abri des regards. Pour ce faire, cachez le clavier avec votre main ou avec votre portefeuille lorsque vous composez votre code confidentiel. Ne laissez personne voir le code NIP que vous entrez.
Ne pas se laisser distraire
Ne vous laissez pas distraire lorsque vous retirez des espèces, effectuez un paiement ou commandez des tickets. Demandez aux personnes qui s’approchent de trop près de garder leurs distances. N’engagez pas la conversation et n’acceptez aucune aide, même de personnes que vous connaissez, pendant que votre carte est dans le distributeur.
Se fier à son intuition
Faites confiance à votre intuition : si un distributeur vous paraît suspect ou que vous ne vous sentez pas à l’aise parce que des personnes douteuses se trouvent à proximité, ou encore parce que quelqu'un vous interpelle ou s’approche trop près de vous, annulez le paiement ou le retrait et cherchez un autre automate.
Ne pas donner sa carte
Ne donnez jamais votre carte à un tiers. La carte peut être remplacée subrepticement sans même que vous le remarquiez.
Bloquer sa carte
Si vous soupçonnez un abus, si votre carte n’est pas restituée par un automate ou encore si votre carte a été perdue ou volé, faites la immédiatement bloquer. Cliquez ici pour en savoir plus.
Faire part de ses soupçons
Si vous découvrez qu’un automate a été piraté ou si vous avez de fortes présomptions, avertissez l’opérateur de l’appareil. En dehors des heures de bureau, contactez la police via le numéro d'urgence 117. Vous contribuerez ainsi à éviter d'autres préjudices.
Card Control à l’étranger
Par Card Control on entend la restriction de l'utilisation des cartes à l'étranger. Les mesures les plus efficaces sont les suivantes :
Géoblocage ou géocontrôle :
la carte ne peut être utilisée que dans certains pays.
Limitation du plafond de retrait :
le montant maximal du retrait autorisé est limité.
Forme mixte :
le montant maximal du retrait autorisé est limité
dans certains pays.
Card Control est appliqué différemment par chaque établissement financier. Les pays éligibles ne sont pas les mêmes d’une banque à l’autre. Certains établissements choisissent les pays dans lesquels la carte peut être utilisée, d'autres laissent ce choix au client. Mieux vaut donc vous renseigner directement auprès de votre établissement financier. Utilisez les solutions qui vous sont proposées.
Contrôler ses comptes
Vérifiez régulièrement vos relevés de compte et contactez immédiatement votre établissement financier si vous constatez des anomalies.
Confidentialité du code NIP
Votre code NIP est strictement confidentiel et ne doit en aucun cas être divulgué à des tiers, y compris les employés de votre banque et les agents de police. Le code NIP ne doit ni être conservé avec la carte ni noté sur la carte. N’entrez jamais votre code NIP au niveau de l’ouvre-porte.
Il est conseillé de ne pas choisir une combinaison facilement identifiable pour votre code NIP, telle que date de naissance, plaque d’immatriculation, etc. Il est important de mémoriser votre code NIP. Vous pouvez vous aider d’un moyen mnémotechnique, comme par exemple le dessin que vous formez en composant le code sur le clavier, une addition ou une histoire qui reprend chaque chiffre (par exemple, pour vous souvenir de 597121, vous pouvez vous dire : j’ai besoin de 5 minutes pour arriver à la station de tram de la ligne 9, puis il me faut 7 minutes jusqu’à mon arrêt où se trouve 1 stand de kebab avec 2 employés et 1 patron).
Saisir son code NIP à l’abri des regards
Quel que soit l’automate, composez toujours votre code NIP à l’abri des regards. Pour ce faire, cachez le clavier avec votre main ou avec votre portefeuille lorsque vous composez votre code confidentiel. Ne laissez personne voir le code NIP que vous entrez.
Ne pas se laisser distraire
Ne vous laissez pas distraire lorsque vous retirez des espèces, effectuez un paiement ou commandez des tickets. Demandez aux personnes qui s’approchent de trop près de garder leurs distances. N’engagez pas la conversation et n’acceptez aucune aide, même de personnes que vous connaissez, pendant que votre carte est dans le distributeur.
Se fier à son intuition
Faites confiance à votre intuition : si un distributeur vous paraît suspect ou que vous ne vous sentez pas à l’aise parce que des personnes douteuses se trouvent à proximité, ou encore parce que quelqu'un vous interpelle ou s’approche trop près de vous, annulez le paiement ou le retrait et cherchez un autre automate.
Ne pas donner sa carte
Ne donnez jamais votre carte à un tiers. La carte peut être remplacée subrepticement sans même que vous le remarquiez.
Bloquer sa carte
Si vous soupçonnez un abus, si votre carte n’est pas restituée par un automate ou encore si votre carte a été perdue ou volé, faites la immédiatement bloquer. Cliquez ici pour en savoir plus.
Faire part de ses soupçons
Si vous découvrez qu’un automate a été piraté ou si vous avez de fortes présomptions, avertissez l’opérateur de l’appareil. En dehors des heures de bureau, contactez la police via le numéro d'urgence 117. Vous contribuerez ainsi à éviter d'autres préjudices.
Card Control à l’étranger
Par Card Control on entend la restriction de l'utilisation des cartes à l'étranger. Les mesures les plus efficaces sont les suivantes :
Géoblocage ou géocontrôle :
la carte ne peut être utilisée que dans certains pays.
Limitation du plafond de retrait :
le montant maximal du retrait autorisé est limité.
Forme mixte :
le montant maximal du retrait autorisé est limité
dans certains pays.
Card Control est appliqué différemment par chaque établissement financier. Les pays éligibles ne sont pas les mêmes d’une banque à l’autre. Certains établissements choisissent les pays dans lesquels la carte peut être utilisée, d'autres laissent ce choix au client. Mieux vaut donc vous renseigner directement auprès de votre établissement financier. Utilisez les solutions qui vous sont proposées.
Contrôler ses comptes
Vérifiez régulièrement vos relevés de compte et contactez immédiatement votre établissement financier si vous constatez des anomalies.
